bwt77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
bwt77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিমালায় বিস্তারিত বলা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কতটা সচেষ্ট
এনক্রিপশন সুরক্ষা
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সংরক্ষণ ও প্রেরণ করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেই
আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করি না।
আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।
সীমিত অ্যাক্সেস নীতি
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যাদের কার্যপরিচালনার জন্য প্রয়োজন, তারাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন।
লঙ্ঘনের তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যথাশীঘ্র সম্ভব অবহিত করব।
ভূমিকা: এই গোপনীয়তা নীতি bwt77 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের") কর্তৃক ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি বর্ণনা করে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
bwt77 পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:
ক) পরিচয়মূলক তথ্য:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ;
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর;
- বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা;
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা;
- KYC যাচাইকরণের জন্য আপলোড করা ছবি ও দলিলাদি।
খ) আর্থিক তথ্য:
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি);
- লেনদেনের ইতিহাস, পরিমাণ ও তারিখ;
- জমা ও উত্তোলনের তথ্য।
গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি;
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম;
- লগইন সময়, অবস্থান ডেটা (যদি অনুমতি দেওয়া হয়);
- কুকিজ ও সেশন ডেটা।
ঘ) গেমিং আচরণ তথ্য:
- খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল;
- পছন্দের গেম বিভাগ ও ব্যবহারের ধরন;
- সেশনের দৈর্ঘ্য ও সক্রিয়তার তথ্য।
আমরা সংগ্রহ করি না: আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর বা কোনো পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট লেনদেন সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডারের নিজস্ব সুরক্ষিত সিস্টেমের মাধ্যমে সম্পাদিত হয়।
২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
- সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, KYC যাচাই, সাপোর্ট যোগাযোগ ও ফর্ম পূরণের মাধ্যমে;
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় কুকিজ, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে;
- তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | পরিচয় যোগাযোগ | চুক্তি পালন |
| KYC পরিচয় যাচাইকরণ | পরিচয় দলিলাদি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক পরিচয় | চুক্তি পালন |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট | বৈধ স্বার্থ |
| জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ | প্রযুক্তিগত আর্থিক | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং আচরণ | বৈধ স্বার্থ / সম্মতি |
| ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান | গেমিং আচরণ পছন্দ | সম্মতি |
৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পরিষেবা অংশীদার: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী — শুধুমাত্র পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়;
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী;
- অর্থ পাচার বিরোধী সংস্থা: বাংলাদেশ ফিন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU) বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে;
- ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — এ বিষয়ে আপনাকে আগে অবহিত করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে আমরা কখনই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করব না।
৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
bwt77 ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়;
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য;
- বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পদ্ধতি বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর | নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক আইন |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | সম্মতি ভিত্তিক |
| কুকিজ ডেটা | সর্বোচ্চ ১৩ মাস | পরিষেবা উন্নয়ন |
৭ আপনার অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার;
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার;
- মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার");
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার;
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার;
- অভিযোগ করার অধিকার: আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনায় অসন্তুষ্ট হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: । আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
৮ তথ্য সুরক্ষার কারিগরি ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
- ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: সকল যোগাযোগ TLS 1.3 প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্টেড;
- ডেটা স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত;
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য দুই-ধাপ যাচাইকরণ ব্যবস্থা;
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক অডিট;
- কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা নীতি ও পদ্ধতিতে নিয়মিত প্রশিক্ষণ;
- ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইন্ট্রুশন সিস্টেম: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
bwt77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জ্ঞাতসারে কখনই অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জ্ঞানে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে থাকার বিষয়ে সচেতন হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
bwt77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
আমাদের পরিষেবা শর্তাবলী বা দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা সম্পর্কে আরও জানতে নিচের লিঙ্কগুলো দেখুন।
শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।